ACSIA Yardım Merkezi

Uzak Masaüstü Destek Aracı

Claudio Proietti
Claudio Proietti
  • Güncellenme

Sorumluluk Reddi

Uzak Masaüstü Destek Aracı bir destek mühendislerimizin makinenize uzaktan erişerek size gereken yardımı sağlamasına olanak tanıyan uzaktan kumanda yazılımı. Bu aracı kullanarak başka bir ana bilgisayara uzaktan bağlanmak için, cihaz açık ve kararlı bir İnternet Ağına bağlı.

Teknik bir sorunda size yardımcı olması için bir 4Securitas temsilcisinden uzak oturum talep ederek ve kabul ederek, masaüstü içeriği veya sistem ayarlarında yapılacak her türlü değişikliğin sorumluluğunu alırsınız. 4Securitas herhangi bir sorumluluk üstlenmez ve sorumlu değildir. herhangi bir masaüstü içeriğinin bağlanması ve görüntülenmesi, 4Securitas'ın çalışması yazılım veya sistem performansı.

4Securitas, güvenliğiniz ve mahremiyetiniz için herhangi bir açık alandan çıkmanızı önerir. kişisel veya gizli bilgiler gibi içerikleri görüntüleyen uygulamalar 4Securitas operatörünün bir uzaktan destek oturumu başlatmasına izin vermeden önce. 4Securitas ayrıca, tüm süreç boyunca masaüstünüzde oturmanız gerektiğini söylüyor. uzak oturum.

4Securitas, herhangi bir oturum oluşturulup üzerinde anlaşmaya varılmadan önce arayacak. Senin veriler bizim için önemlidir. yedeklediğinizden emin olmak size kalmıştır. verileri düzenli olarak 4Securitas herhangi bir veri kaybından sorumlu tutulamaz uzak oturum sırasında veya sonrasında meydana geldiyse. Yardım ayarına ihtiyacınız varsa Verileriniz için bir yedekleme prosedürü oluşturun, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

4Securitas, bilgisayarınızı kullanırken sürekli olarak azami özeni gösterir. Yine de, 4Securitas, hizmetimizin sorununuzu çözeceğine veya teknik sorununuzu iyileştirmeye çalışmak ek sorunlara neden olmaz.


Uzak Masaüstü Destek Aracımız yalnızca taşınabilir modda (kurulum olmadan) sağlanır ve kullanıcının aracımızı yönetici ayrıcalıkları olmadan çalıştırmasına olanak tanır.

Windows

Burada bir Windows istemcisinde indirme ve çalıştırma sürecini görebilirsiniz: 

windows_remote_support.gif

Bu resimdeki gibi bazı Windows izinlerini kabul etmeniz istendikten sonra:

windows_remote_permissions.jpg

Araç çalıştıktan sonra, temsilcimize İD:

windows_remote_connection.png

Bağlantıyı kabul ettikten sonra destek temsilcimiz mümkün olacaktır. sana yardım etmek için:

mceclip0.png

Windows için burayı tıklayın: Windows için Uzaktan Destek

macOS

Burada bir macOS istemcisinde indirme ve çalıştırma sürecini görebilirsiniz. Bir kere araç çalışıyorken, temsilcimize kimliğinizi vermeniz gerekecek:

download.gif

NOT: Sistemi yönetebilecek kullanıcının şifresi istenebilir, bu durumda şifrenin yazılması veya AnyDesk uygulamasına yetki vermek için parmak izinin kullanılması gerekecektir.

launch-portable.gif

macOS için burayı tıklayın: macOS için Uzaktan Destek

Linux

Burada bir Linux istemcisinde indirme ve çalıştırma sürecini görebilirsiniz. Araç çalıştıktan sonra temsilcimize şu bilgileri sağlamanız gerekir: kimliğiniz:

Linux için burayı tıklayın: Linux için Uzaktan Destek